Política de cancelación de Michael Schladt WARCO Bodenbeläge

Derecho de cancelación

De acuerdo con el artículo 13 del Código Civil Alemán (BGB), los consumidores tienen derecho a cancelar el contrato en conformidad con las siguientes disposiciones:

Usted tiene derecho a cancelar el contrato de compra en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de indicar un motivo. El período de cancelación es de 14 días a partir de la fecha en que usted, o un tercero autorizado que no sea el transportista, haya recibido la mercancía en su totalidad. En el caso de entregas parciales, el período de 14 días comienza a contar desde la fecha en que el cliente haya recibido el último lote de la mercancía. Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara (por correo postal, fax o correo electrónico) dirigida a:

Michael Schladt WARCO Bodenbeläge
Andergasse 17
67433 Neustadt an der Weinstraße
Teléfono: +49 63 21 91 5993, Fax: +49 63 21 91 52 999
Correo electrónico: info@warco.es

Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que nos envíe la notificación antes de que venza el período de 14 días.

Consecuencias de la cancelación

En caso de revocación efectiva, estamos obligados a reembolsarle todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido otro tipo de entrega que le ofreciéramos en la gama estándar de entrega), y deberán reembolsarse inmediatamente en un plazo de catorce días a partir del envío de su notificación de revocación. Para el reembolso, utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que usted haya acordado explícitamente lo contrario; en cualquier caso, no se aplicarán cargos adicionales.

Es obligatorio devolver los bienes sin demora, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informe de la revocación del contrato. El plazo se cumple si nos devuelve la mercancía antes del plazo de catorce días mencionado.

El cliente corre con los gastos directos de devolución de los bienes. El coste de devolución de la mercancía, que no puede enviarse por paquete postal, es de aproximadamente 100 euros por palé (dentro de Alemania). Los gastos de devolución son aproximadamente un 20% superiores a los gastos de envío de la mercancía.

El cliente sólo será responsable de la disminución del valor de la mercancía pedida cuando el deterioro de su estado se haya producido debido a una validación o utilización incorrecta del producto.

Formulario de revocación

Tenga en cuenta que el modelo que figura a continuación puede utilizarse, pero no es obligatorio.

(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo).

(*) Táchese lo que no proceda.