Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
El presente derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los consumidores conforme a la normativa española y europea de protección de los consumidores. Los clientes profesionales no disponen del derecho de desistimiento.
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día,
– en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes,
– en caso de varios bienes solicitados por el consumidor en un solo pedido y entregados por separado, el día en que usted o un tercero adquiera la posesión material del último de esos bienes,
– en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día en que usted o un tercero adquiera la posesión material del último componente o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos
Michael Schladt WARCO Bodenbeläge
Andergasse 17
67434 Neustadt an der Weinstraße
Tel: +49 6321 9152391
Fax: +49 6321 9152393
E-mail: info@warco.es
www.warco.es
su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Asimismo, ponemos a su disposición en nuestro sitio web una función electrónica de desistimiento (botón de desistimiento) que permite ejercer el derecho de desistimiento directamente en línea. El desistimiento se realiza mediante un procedimiento en dos fases (“Desistir del contrato” y “Confirmar desistimiento”).
En caso de utilizar la función electrónica de desistimiento, le confirmaremos sin demora la recepción de su comunicación de desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web, si bien su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente de la modalidad menos costosa de entrega estándar que ofrezcamos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes. En el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, los costes de devolución dependerán en particular de la naturaleza, el tamaño, el peso y la distancia del envío de retorno.
Como alternativa, podrá solicitar que organicemos la recogida de los bienes. En este caso, le informaremos previamente de los costes de recogida, que deberán ser asumidos por usted.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.