¿Qué significa que tu pedido está en proceso de entrega?

En el proceso de entrega de un pedido, el formato y el peso de la mercancía preparada para expedición determinan el embalaje. Los pedidos pequeños se envían por paquetería cuando el formato de la mercancía lo permite; cada paquete puede pesar hasta 25 kg. A partir de unos 150 kg de peso total, el envío se realiza por regla general sobre un palé.

Para el envío sobre palé se utiliza un medio palé o un palé industrial grande. La mercancía se apila y se envuelve con film estirable. El peso total del medio palé puede alcanzar 300 kg y el del palé industrial, 1200 kg; el peso total admisible depende de la mercancía pedida y del país de entrega. El palé desechable permanece con el destinatario y no se recoge. Los envíos sobre palé se entregan mediante transporte de mercancías.

Hasta un peso total de 2500 kg, la descarga del camión suele estar incluida en el precio. Por encima de 2500 kg, el destinatario debe organizar normalmente la descarga con una carretilla elevadora, una cargadora frontal o mediante una rampa. Si es necesario, puede acordarse una solución individual.