¿Qué significa que tu pedido está en proceso de entrega?
La entrega de un pedido se revisa junto con el repartidor en el momento de la recepción. Los pedidos se entregan mediante un servicio de paquetería o por transporte de mercancías.
En los envíos de paquetería, el repartidor lleva el pedido al domicilio del destinatario; si no encuentra a nadie, deja un aviso de recogida. Las entregas mediante transporte de mercancías suelen realizarse en la fecha acordada, y el lugar previsto para la descarga debe ser fácilmente accesible.
Los envíos paletizados de hasta 2.500 kg se entregan con un camión ligero equipado con plataforma elevadora, que permite descargar los palés con seguridad. Siempre que sea posible, los palés se trasladan además al recinto del destinatario con una transpaleta manual. Por regla general, los envíos superiores a 2.500 kg se entregan en un camión de gran tonelaje; en ese caso, el destinatario debe encargarse de descargar los palés del camión.
La lista de embalaje del palé permite comprobar que el envío está correctamente dirigido. También deben revisarse el estado del embalaje, la integridad de la mercancía, la totalidad de la entrega y la correspondencia de los artículos con el pedido.
Cualquier incidencia debe documentarse, si es posible, con fotografías y confirmarse con el repartidor. Antes de rechazar la entrega, es necesario contactar con WARCO preferiblemente por teléfono; de lo contrario, pueden generarse costes adicionales.