¿Aviso de entrega cuando el paquete está en reparto?
El aviso de entrega telefónico no forma parte del procedimiento habitual de DHL Freight. WARCO transmite el número de teléfono facilitado junto con la orden de transporte a DHL Freight, pero ello no obliga al conductor a llamar al destinatario antes de la entrega. La comunicación telefónica solo se realiza si se ha contratado expresamente como servicio adicional de pago.
Si no se ha acordado un aviso telefónico, conviene consultar el seguimiento de DHL Freight durante la mañana del día de entrega. Allí puede comprobarse qué delegación de DHL realizará la entrega.
Con la delegación de DHL identificada, se recomienda llamar hacia las 8 h, indicar el número de envío y solicitar el teléfono del conductor. La coordinación directa con el conductor suele permitir estimar mejor la hora aproximada de entrega y preparar la recepción de la mercancía.