¿Qué debo comprobar al recibir mi entrega?

Los pedidos realizados en WARCO se entregan mediante servicio de paquetería o por transportista.

En el caso de los envíos de paquetes, el repartidor lleva el paquete directamente a su domicilio y, si no le encuentra, deja una notificación de recogida.

Las entregas mediante transportista se realizan generalmente con un camión ligero en la fecha acordada. Para que la entrega se realice sin contratiempos, es fundamental que el lugar de descarga sea de fácil acceso. El camión, equipado con trampilla elevadora, permite descargar de forma segura la mercancía paletizada. Siempre que sea posible, las paletas se trasladan hasta su propiedad con una transpaleta manual.

Al recibir su entrega, verifique en presencia del repartidor los siguientes puntos:

- ¿Está el envío correctamente dirigido (según el albarán en la paleta)?

- ¿El embalaje está intacto?

- ¿La entrega es completa?

- ¿Los productos están en buen estado?

- ¿Ha recibido los artículos correctos?

Si detecta alguna discrepancia, documente la situación, a ser posible, con fotografías y solicite que el repartidor confirme sus observaciones.

Por favor, contacte en cualquier caso con WARCO, preferiblemente por teléfono, antes de rechazar una entrega. De lo contrario, podrían generarse costes adicionales.