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Preguntas frecuentes

    ¿Puedo elegir la fecha de entrega?

    Al realizar un pedido de nuestros productos, puede indicar una fecha o un período de entrega deseado. Sin embargo, una fecha de entrega fija solo se vuelve vinculante cuando la confirmamos por escrito, por lo que no podemos garantizarla.


    Para entregas puntuales, especialmente en proyectos específicos, le recomendamos realizar su pedido lo antes posible, con hasta seis meses de antelación. Para evitar problemas de tiempo, es aconsejable calcular al menos el doble, preferiblemente el triple, del tiempo de entrega estándar, lo que normalmente equivale a un plazo de 4 a 8 semanas, más el tiempo de transporte (4 a 10 días para envíos de carga consolidada en Europa).


    Tenga en cuenta que las entregas se realizan únicamente en días laborables, no los sábados ni en festivos. La fecha real de envío se le comunicará por correo electrónico. Dependiendo del país de destino y del método de envío, será uno u otro quien le informe sobre la fecha de entrega prevista.